Política de Privacidade – GoKilates
1. Informações Gerais
A presente Política de Privacidade contém informações sobre como tratamos, total ou parcialmente, de forma automatizada ou não, os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site. O objetivo é esclarecer os tipos de dados coletados, os motivos da coleta e como o usuário pode gerenciar essas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/18).
2. Dados Coletados e Finalidade
A GoKilates coleta dados necessários para a prestação de nossos serviços e melhoria da sua experiência de compra e consultoria:
- Dados de Identificação e Contato: Nome, e-mail e telefone (WhatsApp). Finalidade: Realizar atendimento personalizado, enviar orçamentos de joias, processar pedidos e fornecer suporte sobre nossos produtos.
- Dados de Navegação (Cookies e Pixels): Utilizamos tecnologias como Google Analytics, Google Ads e Facebook Pixel. Finalidade: Compreender o comportamento de navegação no site e exibir anúncios relevantes para o seu perfil (remarketing).
- Dados de Pagamento: Quando realizados via site, os dados são processados por gateways de pagamento seguros. A GoKilates não armazena dados confidenciais de cartões de crédito em seus servidores próprios.
3. Compartilhamento de Dados
A GoKilates não vende nem comercializa seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para:
- Operação de Vendas: Empresas de logística para entrega de produtos e instituições financeiras para processamento de pagamentos.
- Marketing e Publicidade: Plataformas como Google e Meta para veiculação de anúncios direcionados.
- Cumprimento Legal: Caso sejamos obrigados por lei ou ordem judicial.
4. Direitos do Usuário (LGPD)
Você tem o direito de, a qualquer momento e mediante requisição:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão de seus dados de nossa base de marketing.
- Revogar o consentimento anteriormente fornecido.
5. Segurança das Informações
Empregamos medidas técnicas e organizativas para proteger seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda ou alteração. Utilizamos protocolos de segurança (SSL) para garantir que as informações trafeguem de forma criptografada.
6. Uso de Cookies
Nosso site utiliza cookies para personalizar sua experiência. Você pode ajustar as configurações do seu navegador para desativar os cookies, ciente de que isso pode limitar algumas funcionalidades do site.
7. Canais de Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados, entre em contato diretamente com a nossa responsável: